Flight Attendant: हम जब flight में travel करते है तो flight में बहुत सारे staffs होते है जो travel के time हमारी convenience बनाये रखने में हमारी help करते है। एक flight जब हवा में उड़ रही होती है तो pilot उस flight का owner होता है but उसके help के लिए co – pilot, crew members, flight attendants होते है।
अब ये flight attendant क्या होता है ? इसके लिए क्या क्या qualifications जरुरी है ? कौन कौन से institute इसकी preparation करवाते है ? इसमें क्या क्या scope है ? आप एक flight attendant कैसे बन सकते है? आज का ये blog इससे जुड़े हर सवाल का जबाब देने की कोशिश करेगा।
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What is a flight Attendant?
एक Flight Attendant जिसे generally Air Hostess भी बोला जाता है। ये सभी Commercial flights, many business jets और Government aircraft में aircrew के member होते है। इनका main काम अपने passengers की safety की और convenience को बनाये रखना होता है।
How to become a flight attendant?
अगर आप airline field में अपना career बनाना चाहते है तो ये एक बहुत अच्छा option है। एक flight attendant बनने के लिए आपको कुछ qualifications हासिल करने होंगे।
Skills
किसी भी sector में अपना career बनाने के लिए skills का होना बहुत ही जरुरी है।अपनी skills को हम जितना ज्यादा develop करेंगे हमारा career उतना ज्यादा grow करेगा। As a flight attendant, आपको कुछ खास skills develop करनी होगी। इन skills में Team Work, Stress management, Leadership skills, Adaptability and Language skills का होना बहुत हुई जरुरी है।
एक Air Hostess को न सिर्फ soft skills develop करना होता है बल्कि कुछ hard skills भी develop करने पड़ते है। ये hard skills, work related knowledge और abilities को develop करने में help करते है। इन hard skills में Numerical Ability, Physical Strength, Safety Precautions, Emergency Procedures and Safety and First Aid include होते है।
Courses
sector में career बनाने के लिए aviation में bachelor’s degree या equivalent होना जरुरी है। इसके अलावा 12th में at least 60% marks होना चाहिए जिसमे English compulsory subject हो। 12th complete करने के बाद Aviation में bachelor की degree के लिए entrance exam clear करना होगा।
Aviation में graduation complete करने के बाद airline industry में training और job के लिए apply कर सकते है। Bachelor Degree के अलावा Diploma की degree भी हमें इस field में career बनाने में help करती है। इन courses को complete करने के बाद एक certification course करना होता है जो हमारी skills and knowledge को improve करती है।
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Requirements
हर sector में career बनाने के लिए कुछ age limits होते है वैसे ही flight attendant के लिए भी age limit है। इस field में career बनाने के लिए minimum age 17 years और maximum 26 years है। Physical limitations की बात करे तो इसमें आपकी height कम से कम 5″ होनी चाहिए।
Written Test
Flight Attendant के लिए apply के लिए apply करने के बाद एक written test and aptitude test pass करना होगा। इस test में aptitude, Psychometric testing, medical tests के साथ साथ कुछ और tests होते है।
Interview
Written Test clear करने के बाद हमें interview clear होगा जिसमे हमारे skills and knowledge का test लिया जाता है। Interview में हमें कुछ situations दिए जाते है और पूछा जाता है कि हम इस situation में क्या करेंगे। Interview 2 steps में होते है। First Step में Group discussion होता है जिसे pass करने पर हम next step में जाते है। Second Step में one to one personal interview होता है।
Training
Interviews के दोनों steps pass करने के बाद हमें 3 months की training करनी होती है। इस training में हमें safety procedures से लेकर emergency protocols and customer service skills सिखाई जाती है। Training complete होने के बाद हम Flight Attendant के रूप में अपना career start कर सकते है।
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Entrance Exams for Flight Attendant
India में कुछ airlines, air hostess बनने के लिए अपनी selection process के लिए entrance examinations लेती है। ये examinations आपकी Aptitude, Logical Reasoning, English Language Skills and General Knowledge का test करती हैं। India में Aviation Industry के लिए कुछ Entrance Exams इस प्रकार हैं:
| Institute | Entrance Exam |
|---|---|
| Indira Gandhi Rashtriya Uran Akademi (IGRUA) | IGRUA Entrance Exam |
| Air Hostess Academy (AHA) | AHA Entrance Exam |
| Frankfinn Institute of Air Hostess Training | Frankfinn Institute of Air Hostess Training Entrance Exam |
| Jet Airways Training Academy | Jet Airways Training Academy Entrance Exam |
Qualifications for Flight Attendant
| Criteria | Details |
|---|---|
| Age Limit | 17 to 26 years |
| Height | Minimum 155.5 centimetres |
| Weight | Proportional to height as per Body Mass Index (BMI) |
| Appearance | Positive body language, well-groomed, fair complexion, no visible tattoos |
| Health | Physically fit and healthy |
| Eyesight | 6/6 vision |
| Language | English and local language |
| Education | Minimum 10+2 qualified |
| Skills | Computer skills, customer service skills, communication skills |
What does a flight attendant do?
एक flight attendant को बहुत सारे काम करने होते है। उनकी duty flight के सभी passengers की safety and convenience को बनाये रखना होता है।
Safety procedures
इनका काम Flight के take off करने से पहले सारे safety procedures को follow करके अपने passengers के लिए safety ensure करना होता है। सभी cabin equipment and tools सही condition में है या नहीं ये check करना भी इनका ही काम हैं।
Passengers की help करना
उनका काम flight में boarding कर रहे passengers के ticket verify करने से शुरू होता है और साथ ही साथ सभी passengers को उनके seats ढूंढने में help करते है। सभी passengers को उनके luggage सही जगह रखने में भी flight attendant help करते है।
अगर flight में किसी passenger को कुछ भी problem होती है या passenger कुछ सवाल करता है उसका solution देना भी flight attendant की duty होती है। इनका काम passengers को food serve करने का भी होता है। एक short flight में generally 1 या 2 time का खाना मिलता है but long flights में full meal available रहता है।
| Category | Responsibilities |
|---|---|
| Safety Procedures | Ensure all safety procedures are followed before take-off |
| Check that all cabin equipment and tools are in proper condition | |
| Assisting Passengers | Verify tickets during boarding |
| Help passengers find their seats | |
| Assist passengers in storing their luggage | |
| Address any problems or questions passengers may have | |
| Serve food to passengers |
Conclusion
एक flight मौजूद flight attendant की respnsbility बहुत अधिक होती है। सभी passengers safety और convenience के लिए एक flight attendant का role बहुत ज्यादा जरुरी होता है। इसके लिए हमें कई सारे skills develop करने होते है साथ ही साथ कुछ courses भी complete करने पड़ते है। अगर आपको ये blog पसंद आया हो तो comment के through हमें जरूर बताएं।
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